Garmin est N°2 du marché français des PND*. Et si la marque grignote aujourd’hui des parts de marché, CPM n’y est pas étranger. Tout commence en 2006, lorsque le marché du GPS est en plein essor. Garmin confie la réalisation d’un commando Force de Vente en GSA / GSS sur toute la France. L’action en magasin s’articule autour des 4P et de la formation des vendeurs.
Convaincu par les résultats obtenus par l’équipe CPM et l’importance d’être présent sur le terrain de façon pérenne, Garmin confie à CPM la création de sa Force de Vente structurelle constituée de 8 promoteurs des ventes et d’un chef d’équipe. Le rôle de CPM est d’accompagner la marque dans l’application de sa stratégie commerciale (définition des missions, front de vente à visiter, recrutement, formation et management de l’équipe, reporting et recommandations). En 2010, le marché de l’outdoor (produits sport) est à son tour en plein essor. Pour y répondre, CPM intègre dans l’équipe 2 promoteurs spécialisés outdoor. Résultats : le taux de DN de Garmin a progressé de plus de 15 points ! Le marché du GPS étant aujourd’hui mature et la compétition plus rude, Garmin souhaite accentuer sa visibilité terrain.
En s’appuyant sur les différentes expertises de CPM, le dispositif Force de Vente est complété avec la mise en place de commandos ponctuels de pose de PLV et des animations commerciales. Là encore les indicateurs de performance sont à la hausse ! Au final, des objectifs à atteindre, des challenges à relever telles sont les lignes de conduite que se sont fixés GARMIN et CPM !
Contact
Nathalie AndrieuDirectrice métier force de vente High Tech
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