La télévente permet de renforcer votre Capital Terrain®. Elle peut prolonger la relation initiée avec vos clients et prospects (distributeurs, entreprises ou particuliers). Elle peut également être l’unique solution pour entrer en contact direct avec eux.
Notre expertise consiste à définir le meilleur mix entre force de vente et télévente en fonction de vos cibles et des objectifs pour optimiser votre Capital Terrain®.
Nathalie Andrieu
Directeur métier
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TELEVENTE
Optimiser le Capital Terrain® de vos marques
Domaines de compétences
- Conseil : sectorisation, ciblage, benchmark…
- Gestion multi catégorielle
- Tous circuits de distribution : GSA, GSS, CHR, Sélectif, Proximité, Out Of Home, TPE et PME
Prestations
- Externalisation globale ou partielle
- Télévente structurelle ou commando
La télévente peut être complétée par la force de vente ou le merchandising.
Chiffres clés
- 15 télévendeurs dédiés
- 30 postes à Issy-les-Moulineaux
- 200 postes à Barcelone
